【联系人】：盛先生
【联系电话】：13915037703
【公司介绍】：
天宁区茶山惠寰地板经营部是富鲸地板等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。天宁区茶山惠寰地板经营部的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
【导购知识问答】1、售后有什么保障？本商城为富鲸地板厂家直营店，所有销售产品均为正品。本店保证一年保修，二十年质保。2、可以直接看图购买吗，图片有色差吗？因相机、光线、显示屏等等原因，网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差，建议亲拍下您中意的宝贝样板，确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求，本店不承担退换货责任。实木与多层地板因产品本身特性，无法保证无色差，由此产生的退换货情况不属本店责任范围。3、物流有问题谁负责？在亲收货的时候，请仔细检查。如发现地板损坏，请亲在签收单子上写明问题和损坏数量，然后将签收单和有问题地板拍照，在两天内咨询我们客服，并传照片给我们，我们会免费补发相应数量地板给亲。4、退、换、补货怎么处理？若亲购买的宝贝出现质量问题，我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后，在2天内联系店铺客服，将照片传给我们，我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。本店铺45天无理由退换货条款。5、地板走物流，还是走快递？地板为重物，都是走物流，没办法发快递。6、包物流吗？产品是送货到家，还是自提？本店一概不包邮！而且为了运费的透明度本店运费一律到付（物流运费是到付跟本店代付价格一致的！请亲放心）！不会跟某些商家以代付名义赚取买家运费钱！原因很简单，羊毛出在羊身上的，那些包邮的商家要么本身单价就提高了好多要么本身地板等级很差，因为地板批发是以跑量为主，利润都很薄的，给偏远地方的买家包邮的话按照批发价卖搞不好还亏本，所以本店才是真正以商品性价比为重，以买家利益为重！由于地板属于重物，物流一般只到当地建材城需买家去自提，送到楼下的话按路程远近收取约100-200元的小车中转费，上楼卸货则需要上楼费。7、安装和测量怎么处理？全国1321个城市提供安装服务，我们的地板都是裸板价，安装费需亲单独结算给师傅，具体的城市请与客服咨询。亲可以根据自己的装修进度，提前预约安装，以保证亲正常的装修进度。安装师傅电话一律在付款后提供，如有问题，未付款前可以让我们客服帮忙和师傅沟通。8、质保20年，如何质保，到时还找的到你们吗？富鲸地板承诺二十年品质保证，一般质量问题都是厂家承担，亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题。如有问题可直接联系厂家或者客服，我们将为亲提供最专业的售后服务。9、配件是送的吗？我们的地板都是裸板价，不包括配件（防潮垫、踢脚线等），如果您在本商城购买配件，我们会将配件与地板一起发货并且额外收取相应配件运费；亲，也可自己实际需求选择本地购买配件。10、环保真的可以保证零甲醛吗？零甲醛不是无甲醛或0甲醛，零甲醛是E0环保级别，甲醛小0.5mg/L，是目前最环保的级别。而我国国家强制执行的标准是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照国家规定E1对人体是无害的，可以放心使用。11、地板能铺客厅吗，防水性怎么样？一楼能用吗？大部分的卧室和客厅全部铺地板，一方面显档次，另一方面因地板铺装不需要水泥，也不用需要考虑卧室和客厅的高度差，故比较节省。一般情况，正常家用水洒到地板，及时擦干就没问题，但长时间泡水，水会从缝隙渗透到地板下面，造成地板的损伤。一楼比较潮湿，如果只是水泥潮湿可使用防潮垫。实木地板：适合对环保性要求程度高，经济条件优越，享受生活的亲，一般适用于卧室、客厅、走廊装修；实木多层地板：适合对环保性要求偏低，比较爱惜地面的亲，一般适用于的客厅、走廊装修；强化地板：适合对环保性要求偏低，喜欢经济实惠，平时有没空保养的亲，一般适用于办公场所。
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